Ukoliko nikad prije niste provodili 360°feedback istraživanje u svojoj organizaciji, postoji nekoliko važnih stvari na koje trebate obratiti pažnju prije samog početka. Provođenje istraživanja zahtjeva planiran i promišljen pristup, i prije samog istraživanja neophodno je unaprijed definirati neke određene parametre kako bi samo ispitivanje proteklo uspješno i bez problema.
Ukoliko ste proveli sve ove korake prije samog istraživanja i studiozno im pristupili, velika je mogućnost da će ono proteći glatko i bez problema, a rezultati da će biti valjani i reprezentativni. Ovo je posebice važno ukoliko nemate veliko iskustvo u provedbi 360° feedback istraživanja.
Kako organizirati uspješno 360° feedback istraživanje?
- Definirajte kompetencije i očekivanja zajedno s vodstvom kompanije. Definirajte što se od njenih zaposlenika očekuje i u kojoj mjeri, odnosno za koje kompetencije se od njenih zaposlenika traži da ih imaju. Ove kompetencije trebaju biti izvedene iz kompanijskih vrijednosti, vizije i misije.
- Definirajte razine kompetencija za pojedine razine menadžmenta ovisno o tome što se od koje razine očekuje.
- Operacionalizirajte svaku kompetenciju kroz čestice koje opisuju specifična ponašanja koja su kod te kompetencije ključna. Što bolje čestice reprezentiraju neku kompetenciju i ponašanja iz njene domene, to će upitnik biti bolji alat za mjerenje te kompetencije.
- Oblikujte upitnik tako da s njim prikupite i kvantitativne i kvalitativne podatke (komentare). Bez obzira na to što su kompetencije dobro definirane i operacionalizirane česticama upitnika, od velike je važnosti uključiti u upitnik i nekoliko kvalitativnih čestica gdje osobe koje ispunjavaju upitnik mogu iznijeti svoja zapažanja o onome koga procjenjuju. Često se na taj način mogu dobiti vrijedne informacije o nekim specifičnim karakteristikama osobe koju procjenjujemo.
- Provedite pilot istraživanje na osobama koje neće biti uključene u istraživanje. Tek u praktičnoj primjeni možemo otkriti neke manjkavosti instrumenta koji koristimo ili postupka kojeg provodimo. Upravo zato je neobično važno da prije stvarnog ispitivanja provedemo kratko pilot istraživanje na bazi kojega možemo optimizirati instrument i provedbu stvarnog istraživanja.
Primjer izvještaja
Registrirajte se i preuzmite primjer izvještaja generiranog nakon izvršenog Janus360 Feedback istraživanja.
